Condiciones de Uso y Política de Privacidad
1. Responsable y alcance
El responsable del tratamiento de datos es NAUTOPS SpA, RUT 78.507.633-8, con domicilio en Talcahuano, Chile. Representante para efectos de datos personales: Simón Carrasco, contacto simoncarrasco.c@gmail.com.
| Aplicación | Qué es | Quién la usa |
|---|---|---|
| SACC IA (aplicación propia) | Asistente de inteligencia artificial que elige el modelo más adecuado para cada consulta, con conversaciones guardadas, búsqueda web, imágenes y personalización | El titular de la cuenta y las personas que él autoriza (por ejemplo, su familia) |
| SACC IA en NautOps y Cuadre Grupo | El mismo asistente integrado en esas aplicaciones | Se rige por la política publicada en NautOps |
Es una aplicación privada, solo por invitación. El administrador (el titular) crea una invitación por persona; con ese enlace, de un solo uso y con vencimiento, la persona registra una llave de acceso (Face ID, huella o el código de su aparato) y desde entonces entra con ella. Cada persona tiene su propio espacio: sus conversaciones, archivos, perfil y memoria. Al usarla, la persona acepta estas condiciones y la política de privacidad que sigue.
2. Condiciones de uso
Acceso. La invitación y la cuenta son personales: no compartas tu enlace ni prestes tu aparato desbloqueado para usar tu cuenta. Puedes ver y quitar tus aparatos registrados y cerrar sesión cuando quieras; el administrador puede quitar el acceso a cualquier cuenta.
Uso permitido. No está permitido extraer datos en forma masiva, compartir el acceso con terceros ni intentar vulnerar la seguridad del sistema.
Contenido. El usuario conserva la propiedad de sus datos personales, de sus archivos y de sus conversaciones, y los derechos que se describen más abajo.
Inteligencia artificial. Las respuestas de SACC IA son apoyo, no decisiones. En materias tributarias, laborales, financieras, médicas o de seguridad de la navegación, la decisión y su verificación corresponden a la persona responsable. La aplicación indica qué modelo generó cada respuesta, si buscó en la web y si la respuesta quedó incompleta.
Disponibilidad. La aplicación se ofrece tal como está. Puede tener interrupciones por mantención, por un corte del computador que la sirve o por fallas de los proveedores de IA.
Cambios. Estas condiciones pueden actualizarse. Un cambio relevante se avisa dentro de la aplicación y, si afecta el tratamiento de datos, se pide aceptación de nuevo.
3. Qué datos se tratan y para qué
La Ley 21.719 exige una base legal para cada tratamiento. Usar el asistente requiere tratar tus consultas; el aprendizaje de SACC IA sobre cada persona se trata con consentimiento expreso, que se puede retirar en cualquier momento sin perder el acceso a la aplicación.
| Categoría de dato | Ejemplos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Conversaciones | Texto de las preguntas, archivos adjuntos (fotos, documentos, audios, videos), respuestas, imágenes creadas, fuentes web, modelo usado, costo | Entregar la respuesta, guardar el historial y controlar el gasto | Ejecución del servicio que pides |
| Instrucciones que escribes | "Qué debería saber SACC IA de ti" y "cómo quieres que te responda" | Responder como lo pides | Tu propia instrucción; las puedes borrar cuando quieras |
| Perfil de uso y memoria (personalización) | Forma de escribir, preferencias de formato, términos propios, contexto de trabajo, tareas frecuentes, valoraciones 👍/👎, datos que pides recordar | Que SACC IA responda en el estilo y contexto de cada persona | Consentimiento expreso (sección 4) |
| Personas especiales | Nombre, relación y gustos de familiares que el titular configura, y sus últimos saludos | Saludarlas y hablarles en un tono adecuado | Consentimiento del titular; en menores, de su padre, madre o tutor |
| Cuenta y acceso | Nombre con que te invitaron, si eres menor de edad, tope de gasto, llaves de acceso (solo la parte pública: tu huella o tu rostro nunca salen de tu aparato), nombre del aparato, sesiones abiertas, invitaciones | Reconocerte, permitir solo a quienes fueron invitados y controlar el gasto | Ejecución del servicio que pediste al aceptar la invitación |
| Registro técnico | Fecha y hora, tipo de aparato, errores | Diagnosticar fallas y proteger el sistema | Interés legítimo del responsable |
| Aceptaciones | Fecha, hora, versión aceptada, opción de personalización y navegador | Demostrar el consentimiento | Obligación legal |
No se tratan datos sensibles como finalidad. Si un usuario ingresa uno en una consulta (por ejemplo, un dato de salud), se responde la consulta pero el dato no se incorpora al perfil, a la memoria ni a ningún registro de aprendizaje.
4. Personalización y perfiles de uso
SACC IA aprende de cómo la usa cada persona para responder mejor, como lo hacen los asistentes de IA de uso masivo. Esto es un perfilamiento en el sentido de la Ley 21.719 y por eso se informa aquí con detalle y requiere consentimiento expreso.
Qué observa. Las consultas que haces, las respuestas que recibes, si editas una pregunta o pides otra respuesta, si las valoras bien o mal, y lo que le pides expresamente recordar ("recuerda que…").
Qué guarda. Dos cosas, que puedes ver completas en "Personalización y memoria":
- Perfil: un resumen estructurado, actualizado en forma automática una vez al día, con cómo prefieres que te respondan (trato, largo, tablas o texto), los términos propios que usas (nombres de naves, siglas, apodos), tu contexto de trabajo, tus tareas frecuentes y qué tipo de respuestas valoras.
- Memoria: datos breves y durables que mencionas o pides recordar (por ejemplo, tu cargo o una preferencia).
Qué nunca guarda. Datos sensibles (salud, origen, creencias, orientación, afiliaciones), remuneraciones, claves, números de cuentas, tarjetas o documentos de identidad, y datos de terceros que no son usuarios. Si aparecen en una consulta, se filtran antes de construir el perfil o la memoria.
Menores de edad. SACC IA no construye perfiles de menores. Una cuenta marcada como de menor de edad no tiene perfil ni memoria, recibe respuestas en un tono adecuado a su edad y sus conversaciones no se usan para aprender. Las condiciones de esa cuenta las acepta su madre, padre o tutor al crear la invitación, y así queda registrado. Lo mismo rige en las conversaciones con personas especiales marcadas como niño o niña.
Para qué se usa. Solo para armar la instrucción que recibe el modelo de IA en tus propias consultas. No se usa para evaluar a nadie, no se comparte con otras personas ni se entrega a terceros para publicidad.
Quién lo ve. Solo tú. El administrador de la aplicación ve tu nombre, tus aparatos registrados y cuánto gastas en el mes; no ve tus conversaciones, tu perfil ni tu memoria. Al quitarte el acceso, tus datos se conservan hasta que los borres o hasta que el administrador elimine la cuenta, y nunca pasan a otra persona.
Control. Puedes ver tu perfil y tu memoria, borrar cualquier dato, reconstruir el perfil desde cero, exportarlo o desactivar la personalización con un interruptor. Al desactivarla se borran de inmediato el perfil y la memoria aprendida, y SACC IA sigue funcionando sin personalización.
Decisiones automáticas. SACC IA no toma decisiones con efectos legales o significativos sobre las personas. La elección automática de modelo solo afecta qué proveedor de IA responde.
5. Proveedores de IA y transferencias internacionales
Las conversaciones, archivos, perfil y memoria se guardan en un servidor privado de Google Cloud ubicado en Santiago de Chile, contratado por el responsable, con el disco cifrado. Google actúa como encargado de la infraestructura y no usa el contenido para fines propios. Para generar respuestas, SACC IA envía el texto de la consulta, los adjuntos, el historial reciente de esa conversación y, si la personalización está activa, el perfil y la memoria resumidos, a proveedores de modelos de IA ubicados fuera de Chile. Cada proveedor actúa como encargado del tratamiento bajo sus términos comerciales para API, que no autorizan usar los datos para entrenar sus modelos.
| Proveedor | País | Qué recibe | Qué no recibe |
|---|---|---|---|
| Anthropic (Claude) | Estados Unidos | Consulta, adjuntos, perfil resumido; búsquedas web cuando la consulta lo requiere | Claves, tu llave de acceso, quién eres, el resto de tus conversaciones |
| OpenAI (GPT, imágenes, transcripción de audio) | Estados Unidos | Consulta, adjuntos, perfil resumido | Claves, tu llave de acceso, quién eres, el resto de tus conversaciones |
| Google (Gemini, nivel de pago) | Estados Unidos | Consulta, adjuntos, perfil resumido | Claves, tu llave de acceso, quién eres, el resto de tus conversaciones |
| xAI (Grok) | Estados Unidos | Consulta, adjuntos, perfil resumido | Claves, tu llave de acceso, quién eres, el resto de tus conversaciones |
| Google Cloud (servidor de la aplicación) | Chile (Santiago) | Guarda todo lo que conserva la aplicación, cifrado en el disco, y sus respaldos diarios | No lo usa para fines propios |
| Tailscale (publica la dirección y el certificado HTTPS) | Canadá | Solo datos técnicos de conexión: direcciones y horas; el tráfico pasa cifrado por sus relés sin que puedan leerlo | El contenido: el cifrado termina en el servidor de la aplicación |
Los proveedores pueden conservar las solicitudes por un plazo acotado para revisar abusos (por ejemplo, xAI informa 30 días). Estos países pueden no contar con una decisión de adecuación de la Agencia de Protección de Datos. La transferencia se ampara en el consentimiento informado del usuario y en las cláusulas contractuales de cada proveedor. Quien no consienta la personalización igual puede usar SACC IA: en ese caso solo viaja la consulta, sin perfil ni memoria. El modo confidencial, además, nunca usa modelos gratuitos ni guarda respuestas en caché.
6. Almacenamiento en tu aparato
Sin publicidad ni seguimiento. SACC IA no usa cookies de publicidad ni de seguimiento, no usa servicios de estadísticas y no vende ni cede datos a terceros.
Lo que guarda tu aparato. Tu llave de acceso, que administra el propio aparato (en Apple se comparte por iCloud entre tus aparatos; en Android, por tu cuenta de Google), una cookie de sesión aleatoria para no pedirte la llave en cada visita, válida por 6 meses, y pequeñas preferencias del navegador. Si borras los datos del navegador, la aplicación simplemente te pide la llave de nuevo.
7. Conservación y seguridad
| Dato | Se conserva | Por qué |
|---|---|---|
| Conversaciones, adjuntos e imágenes | Hasta que las borres, y como máximo 12 meses desde su última actividad | Historial y construcción del perfil |
| Perfil de uso y memoria | Mientras el consentimiento esté vigente | Personalización |
| Registro de costos por llamada | 24 meses | Control de gasto |
| Registro técnico | Como máximo 90 días | Diagnóstico de fallas |
| Respaldos del servidor | 7 días (se reemplazan solos) | Recuperación ante fallas |
| Aceptaciones | Mientras exista la aplicación | Prueba del consentimiento |
| Cuenta, llaves y sesiones | Mientras tengas acceso; las sesiones vencen a los 6 meses y las invitaciones a las 48 horas | Acceso |
Medidas de seguridad. Acceso solo por invitación y con llaves de acceso (estándar FIDO/WebAuthn, el mismo de los bancos; nada que adivinar ni robar), límite de intentos de ingreso, sesiones aleatorias que se pueden cerrar, archivos servidos en modo seguro, claves de los proveedores solo en el servidor de la aplicación, espacios de datos separados por persona, conexión HTTPS cifrada hasta el servidor, servidor sin puertos abiertos a internet salvo el de la propia aplicación, actualizaciones de seguridad automáticas y respaldo diario del disco.
Brechas. Si ocurre un incidente que ponga en riesgo datos personales, el responsable lo notifica a la Agencia de Protección de Datos sin dilación y avisa a los usuarios afectados.
8. Derechos de los usuarios
Todo usuario puede ejercer gratis los derechos que reconoce la Ley 21.719 escribiendo a simoncarrasco.c@gmail.com o desde "Personalización y memoria" → "Mis datos" en la aplicación:
| Derecho | Qué significa | Plazo de respuesta |
|---|---|---|
| Acceso | Saber qué datos tuyos se tratan y recibir copia, incluido tu perfil y tu memoria | 30 días corridos, prorrogables por 30 |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos | 30 días corridos |
| Supresión | Eliminar datos que ya no se necesiten o cuyo consentimiento retiraste | 30 días corridos |
| Oposición | Negarte a un tratamiento, en particular al perfilamiento | 30 días corridos |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato electrónico estructurado (JSON) | 30 días corridos; en la aplicación, al instante |
| Bloqueo | Suspender temporalmente un tratamiento mientras se resuelve una solicitud | 2 días hábiles para decidir |
Retirar el consentimiento a la personalización es tan simple como darlo: un interruptor en la aplicación. Si una solicitud no se responde o se rechaza, el usuario puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
9. Consentimiento y aceptación
La ley exige que el consentimiento sea libre, informado, específico e inequívoco, por un acto afirmativo. Por eso la aplicación pide dos aceptaciones separadas en el primer ingreso y guarda fecha, hora, versión del texto aceptado y navegador.
Condiciones de uso (obligatoria para usar la app):
He leído y acepto las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de SACC IA (versión 1.2-SACC (22-10-2026)). Entiendo que mis consultas y archivos se tratan para entregarme las respuestas y se envían a proveedores de IA fuera de Chile.
Personalización (opcional, desmarcada por defecto):
Autorizo a SACC IA a construir un perfil y una memoria con mi forma de escribir, mis preferencias y mi contexto de trabajo, a partir de mis conversaciones, para personalizar sus respuestas. Sé que puedo ver, editar o borrar ese perfil y retirar esta autorización cuando quiera, sin perder el acceso a la aplicación. Entiendo que mis consultas y el perfil resumido se envían a proveedores de IA fuera de Chile (Anthropic, OpenAI, Google y xAI).
Cuenta de un menor de edad (la acepta su madre, padre o tutor al invitarlo):
Declaro ser madre, padre o tutor de esta persona menor de edad y acepto en su nombre las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de SACC IA (versión 1.2-SACC (22-10-2026)). Entiendo que a su cuenta no se le construye perfil ni memoria, que SACC IA le responde en un tono adecuado a su edad y que sus consultas se envían a proveedores de IA fuera de Chile.
Cada vez que cambie en forma relevante esta política, la aplicación vuelve a mostrar la pantalla de aceptación.